> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://backconsult-com-br.gitbook.io/guia-sistema-gerente-rural/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://backconsult-com-br.gitbook.io/guia-sistema-gerente-rural/perguntas-e-respostas/administracao.md).

# Administração

Confira se a sua pergunta está aqui:

[Pergunta 1: Não estou conseguindo acessar o sistema na fazenda, recebendo o seguinte erro em tela: "Acesso Negado".](#1.-nao-estou-conseguindo-acessar-o-sistema-na-fazenda-recebendo-o-seguinte-erro-em-tela)

[Não encontrei minha pergunta aqui, o que faço? :(](#nao-encontrei-minha-pergunta-aqui)

### 1. Não estou conseguindo acessar o sistema na fazenda, recebendo o seguinte erro em tela,  que pode ser?:

<figure><img src="/files/QADkxHMPMDtWliSGT1Iy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Mensagem de "Acesso negado":** Quando a mensagem exibida for "Acesso negado", isso pode ser devido a um dos três motivos a seguir:

* Nome de usuário incorreto.
* Senha incorreta.
* Conta de usuário inativa.

**Instruções para reiniciar a senha:** Para reiniciar a senha da conta, siga os passos abaixo:

1. Acesse a área de Administração e vá para a seção de Usuários.
2. Localize o nome do usuário na lista e clique sobre ele.
3. No menu de Mais Ações, selecione a opção "Reiniciar senha".

<figure><img src="/files/3pwQGS2HSgfoaV3acKTj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. A senha será reiniciada para o próprio nome de usuário.

### Não encontrei minha pergunta aqui!&#x20;

Sentimos muito por sua pergunta não estar aqui :(

Envie para <help@backconsult.com.br> para que possamos te ajudar!